Un ciclo largo cambia las reglas
Quien pregunta por una promoción de viviendas sobre plano puede tardar meses en decidirse, sobre todo si depende de vender su casa actual o de que avance la obra. El seguimiento no consiste en llamar más, sino en llamar cuando hay algo nuevo que contar.
Los momentos que justifican una llamada
- Se abre una nueva fase o salen tipologías que antes no había
- Hay un avance visible de obra: estructura, fachada, piso piloto
- Cambian condiciones de financiación o de reserva
- Queda poco stock de la tipología que le interesaba
Cada uno de esos hitos es una excusa legítima para retomar la conversación. Sin ellos, la llamada suena a insistencia.
El problema de la memoria
A los seis meses nadie recuerda que aquel señor preguntó por el 3 dormitorios con terraza y que dijo que volvería cuando vendiera su piso. Si eso no está anotado en un sitio común, se pierde. Y ese contacto vale más que uno nuevo, porque ya conoce la promoción.
Reincidentes: la señal más clara
Cuando alguien que ya preguntó vuelve a hacerlo meses después, no es un contacto nuevo: es alguien que ha vuelto a mirar. Detectarlo cambia la conversación por completo, porque puedes retomar donde lo dejasteis en lugar de empezar de cero.
Prevende marca automáticamente esos contactos como reincidentes en lugar de duplicarlos, y guarda el histórico de la relación.
Seguir leyendo: qué es Prevende y qué incluye.
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